Edge・Chromeご利用時のFAQ

Q3.画面操作時に「セッションタイムアウトエラー」と表示され、操作ができない場合

image

・お気に入り登録時のURL修正手順

@Edgeを開き、画面右上のお気に入りボタンを押します。

A「WebEDIログイン画面」を右クリックします。

B「編集」をクリックします。

image

CURLを「https://www.webedi-his.com/」に修正し、「保存」をクリックします。

image

上記修正後、お気に入りから「WebEDIログイン画面」を選択し、ログインをお願いします。

・キャッシュクリア手順

@IEを開き、キーボードの「Ctrl」キーと「Shift」キーを押しながら「Delete」キーを押します。

A開いた「閲覧の履歴の削除」画面で「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」「クッキーとWebサイトデータ」にチェックを入れ、「削除」ボタンを押します。

image

B「選択された閲覧の履歴が削除されました。」の表示が出たら、完了となります。

image

C続いてEdgeを開きキーボードの「Ctrl」+「Shift」キーを押しながら「Delete」キーを押します。

D開いた「閲覧データをクリア」画面で「すべての期間」で「Cookieおよびその他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「今すぐクリア」ボタンを押します。

image

E一度Microsoft Edgeを再起動し、ログイン画面が表示しましたら完了となります。

image